窗口異動 | 偶爾碰到需要交接業務給同事、或是被交接的狀況，此時最好的方式為，舊業務員和客戶介紹新人後再由新業務員開始接洽。此時該怎麼傳訊息給客戶說明呢？提供簡易的英文書信範例。
利用舊業務員或公司的信箱先寄信給客戶，信中除了說明 業務轉移 的時間外，還可因熟悉程度而說明轉移業務的原由、簡單說兩句新業務員的好話。晚點新業務員再寄一封自我介紹信，第一步交接認識就完成了。
- Jan 20 Thu 2022 15:45
通知客戶業務交接 商業英文範本
- Jan 20 Thu 2022 15:45
交貨期延誤了怎麼辦？如何應對？
一般來說，訂單 交貨期 會控制在雙方都能夠接受的日期，但總會遇到突發狀況讓排程延誤，此時該如何應對呢？怎麼和客戶解釋才能將傷害降到最低？幾項要點一定得知道。
訂單延誤有各式各樣的理由，如：原物料市場供貨不足、工廠被限電、停電、節日…等，不論是什麼因素，在B2B貿易裡，訂單延遲一定得提前告知。因B端客戶的採購通常關係著其他筆交易， 交貨期 影響的層面可大可小，若到當天才通知無法出貨，對雙方關係想必造成損害。
- Sep 09 Mon 2019 11:30
樣品成本太高，該不該做給客戶?
寄樣品 | 在國貿業務中，正式下單前通常都得經歷一段協商、打樣、確認的階段，但有許多工廠常常在樣品階段就碰壁，明明價格和品質都沒差多少，客人怎麼不聯繫了呢？仔細看看，有可能是工廠思維需要被改變！《延伸閱讀：給了樣品客戶卻消失？怎麼跟進？》
- Sep 02 Mon 2019 10:37
急、急、急！不確定能準時交貨的單要接嗎？
B2B廠商在初期經營電商時，較難穩定的接訂單，因此容易一有單就接，但如果遇到的是不確定交期能否準時的 急單 呢？在利潤逐漸變薄的時代，為了縮短交期而趕工，很容易多花額外費用，更有可能因失誤而轉盈為虧，本篇就與大家討論是否該接急單！《延伸閱讀：除了積極推銷，了解客戶的問題更重要！》
加入臨時插單的額外支出後再報價
- Aug 27 Tue 2019 12:20
提升轉化率！網頁必備內容大公開
網站內容 | 不管是經營電商平台或官網，由於網路使用者的耐心低，在點擊觀看第二頁以前就會流掉許多訪客，因此最理想狀態為每一個頁面都能讓使用者感興趣、了解公司想傳達的內容。那麼該放什麼吸引顧客呢？五個元素分享給各位。《延伸閱讀：除了積極推銷，了解客戶的問題更重要！》
網站內容 | 1.網站使用導覽：讓使用者清楚找到需要的資訊
- Aug 22 Thu 2019 10:48
外銷業務需要的 網路行銷工具
網路行銷工具 | 透過網路外銷產品看起來輕鬆，實際上不只承擔了更大的詐騙風險、還得與更多競爭者爭奪訂單…因此在電商中速度和準備工作都相當重要，本篇整理了三個做國外貿易時能用上的免費網路行銷工具網與大家分享《延伸閱讀：原來這麼好用！三個google試算表外掛推薦 》
- Aug 21 Wed 2019 11:00
好用推薦！五個提高工作效率chrome擴充元件
Google chrome是相當多人使用的瀏覽器，除了基本使用方式外，上面還有許多好用的擴充功能，因此這篇文章整理5個可以協助提高工作效率的免費擴充元件：即時翻譯、整頁截圖、縮網址、E-mail追蹤分享給各位！《延伸閱讀：超實用！四個外貿工具網站分享》
- Aug 19 Mon 2019 12:28
降低資安風險！從習慣開始做起
雖然現今的 資安防護 軟體相當強大，但隨著電商環境成熟，詐騙案仍持續增加。為了降低受騙、中毒的可能，幾種基礎信件資安防護觀念必須學習！《延伸閱讀：提升開信率！3個方法讓電子報主旨更出色 》
資安防護 | 1.避免下載信件裡的檔案
- Aug 12 Mon 2019 14:17
關鍵字整理表
因資源更新，請移至此網址使用- Aug 07 Wed 2019 15:08
該怎麼說服消費者買比較貴的產品？
銷售的時候最常遇到價格問題，當價格明顯就是比同質產品高，該怎麼說服消費者？產品定價並不是加上合理利潤就能說服消費者購買，企業在定價時必先思考「消費者願意多花多少錢買我們的東西？」《延伸閱讀：定價策略－你會買一瓶一百元的礦泉水嗎？》
1.比較售價法
