B2B商機開發專家｜跨境電商智匯家

定價 策略 | 消費者在無確定目標的情況下，往往偏好選擇中間的選項，未必因為它有更棒的優點，更可能是看起來比極端的選擇來的安全。 因此學習利用消費者心理制訂銷售策略，給予目標產品一個參照，更能有效提升吸引力。 《延伸閱讀：報價技巧 ！客人一次問很多產品，怎麼報價？》

Dan Ariely在著作裡提過一個 定價 策略 很有名的實驗：

英文 信件 | 你在放假前，也習慣先通知客戶嗎？或是偶爾以假期的名義跟催客戶呢？
若有案子在手上，提前告知客戶休假時間不只能展現專業、也是種體貼的表現，如果還沒寄通知休假信的夥伴們，收藏本篇的英文信件範本吧！《延伸閱讀：英文商業書信範例－訂單延遲》

開發 信 英文 | 每到節慶或連續假期，外貿人員總得傳祝福給客戶或是提前安排進度，若是合作夥伴沒有通知即將休假呢？可能會發生找不到人、訂單延遲、打擾對方休息日等，都會讓合作品質下降，但合作夥伴這麼多，怎麼快速得知各國節日？本篇文章提供兩個實用業務工具！《延伸閱讀：超實用！四個外貿工具網站分享》

銷售策略 | 常聽見「沒有賣不出去的產品，只有賣不出去的人。」這句話受到許多業務認同，尤其當消費型態改變，產業走向服務性質時更是如此。但如何在競爭的市場裡拿下訂單呢？透過DISC個人行為模式將客戶區分為四大類，再各別擬定銷售策略，人人都能當超級業務員！《延伸閱讀：報價技巧 ！客人一次問很多產品，怎麼報價？》

銷售策略 | 主導型

Email 寫法 | 製作、出貨、運送…不論透過電商還是傳統模式，再謹慎還是會碰到訂單延遲的狀況，發生時除了立即處理外，也得盡快通知客戶，而這時英文的信件該怎麼寫呢？本篇文整理簡易範例給各位參考 《延伸閱讀：*文末* 回覆信開頭感謝用語 》《 *文末* 回覆信結尾用語》


Email 寫法 | 第一段：感謝顧客的購買、產品很棒
Dear XXX
Thank you for your order _____(訂單編號) of ______(日期). The quality of the goods you ordered is excellent. I trust you will be very pleased.
 

Email 寫法 | 第二段：說明狀況、解決方式、預期結果
I regret to inform you that ____________(原因). The delay may be as long as _____(延遲多久). We have begun to_______(解決方式). I am doing all I can to find a new method that will get the order out to you in the quickest time.
 

👉👉👉深入學習業務技巧

 廣告文案 |「所以你想說的是…？」你也收過這種回饋嗎？簡報是不是被說過「沒看到重點」呢？其實這些情況跟廣告文案一樣，核心目的是溝通，而溝通無疑是每個人都需要持續進修的課程之一，因此這篇整理三種廣告文案基本原則給各位參考。《延伸閱讀： 該怎麼說服消費者買較高價位的產品？ 》

● 廣告文案 | 讓對象感到好奇

訂單談了很久，總算到了確認 樣品 階段，在這時候的客人通常是我們層層判斷後留下的準客，但寄完 樣品 仍常出現客戶玩消失、直接拒絕合作、以各式理由再度殺價等問題…

扣除騙 樣品 的可能外，很大機率是客人還在做最後決定，因此面對這些狀況仍得不斷跟進，即使這筆訂單成交不了，也要和準客打好關係，保留未來合作可能。《延伸閱讀：找不到跟進理由？四點跟進技巧分享！》

客戶需求 ｜「哈囉你好（將試用品直接塞進你手中）」「先生/小姐這個產品送你，寫個問卷就好」接下來纏著你推銷數十分鐘無法抽身…相信大家都在車站、鬧區遇過這樣的強迫推銷，銷售話術非常厲害，但是你有購買過嗎？還是不斷揮手拒絕呢？

電商菁英班台中場在上週成功的結束了，學員們都紛紛表示得到好多實用的工具！！當然除了上課所學外，小編在此也要分享三個好用的 google試算表外掛 😉

Google試算表外掛 ｜1.QR Code Generator (連結)

報價技巧 ｜好不容易收到精準客戶的詢價信了，但一次問了十種產品，有些產品是價格佔優勢、有些是品質佔優勢，該花一整天的時間整理十種產品的報價，一次全報給客戶嗎？

對待這樣的客戶，除了要提防是競爭者或想利用我們的報價跟其他供應商議價的可能外，一般客戶一次問十種相似產品，極大可能是「尚未確定要什麼樣的產品」，因此這時候的「 報價技巧 」，不能只是單純的報價。《延伸閱讀：如何回覆詢價信？商業書信攻略！》