銷售策略 | 常聽見「沒有賣不出去的產品，只有賣不出去的人。」這句話受到許多業務認同，尤其當消費型態改變，產業走向服務性質時更是如此。但如何在競爭的市場裡拿下訂單呢？透過DISC個人行為模式將客戶區分為四大類，再各別擬定銷售策略，人人都能當超級業務員！《延伸閱讀：報價技巧 ！客人一次問很多產品，怎麼報價？》
銷售策略 | 主導型
客戶迅速鎖定要買的產品、在談話過程中主動引導話題、有目標性詢問產品，看到這種特質可歸類為主導型人格。
此人格較重視結果及效率，且通常有一定程度的領導力。業務在對談時盡量扮演「聆聽」的角色，聽客戶的想法、降低銷售壓迫且不參與決策，但為避免被誤認不夠專業或沒主見，需要適時拋出有建設性的建議。
銷售策略 | 社交型
客戶不排斥互動、積極談話、除了「一問一答」外，還願意多分享幾句想法(未必與產品相關)，這種特質可規類為社交型人格。
此人格多半散發出熱情的態度，面對較為外放的客戶，業務得先從銷售員的角色退位，改為採取「情感導向」的銷售模式，因此話題最多不是圍繞在產品，而是客戶本身。營造出舒服的氛圍後再循序漸進談回生意，成交機會就能大幅提升。
「佔領市場必先占領消費者的心靈」－Leo Burnett
延伸閱讀：《該怎麼說服消費者買較高價位的產品？》
銷售策略 | 謹慎型
客人問很多產品相關細節、講求事實及數據，這種特質可說是謹慎型人格。
謹慎型的人格較細心，重視事情的全貌，因此業務在談話時最好保持客觀立場，用有邏輯的建議與客戶分析產品的優劣。切勿一股腦的想用話術推銷，謹慎型人格不只不會上鉤、還可能增加對你的戒心。
銷售策略 | 穩定型
客人較被動但不排斥互動、耐心聽產品說明、偏好「安全牌」的選擇，這種為穩定型人格的特質。
穩定型人格注重信任度，因此在討論時博得客戶的任賴感為首要任務，除了盡量展現出對「客戶」的在乎外，也得主動說明發生問題會如何處理，和其他類型最不相同為，這類型客戶較被動，因此可以循序引導客戶做決定。
在銷售階段初期，客戶表現出戒心是很正常的，因此只要沒立即被拒絕對話就是有機會。
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