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阿里巴巴國際站身為B2B跨境電商龍頭，坐擁日均IP 220萬的瀏覽量，可說是握有了世界上絕大部分的商機人潮。
不過，當然我們都懂「樹多必有枯枝」(大家應該知道下一句吧)，瀏覽人次一多也就給了一些有心人士有機可趁的機會
今天就要告訴大家如何抵擋掉那些「有心人士」的惡意攻擊，如何辨別詢盤那一頭的「他」是準客戶還是準詐騙？
大家準備好做筆記囉～
第一章 真假RFQ辨別法
首先，要介紹如何分辨真假RFQ
請先認明三大標章： Email Confirmed、Active Buyer、Trade Actions (電郵認證、活躍買家、交易行為)
擁有這三大標章的買家，雖然不能保證他100%非詐騙，但至少證明這個買家是位「認真」的買家，經過官方的驗證，可信度更高。
那哪裡可以看見這三大標章呢？
請先進入你的RFQ(採購直達)首頁
下滑即會顯示出賣家可以報價的RFQ，可點擊查看詳細內容。
點開後便會跳到這一畫面
有沒有看到三大標章？ 代表這位買家是經過官方認證過的
再來只需再根據接下來所教的法則一一驗證，就可以放心地去主動出擊，抓住潛在客戶囉~
合格RFQ=格式+內容+IP
一個合格的RFQ該具備那些條件呢？接下來將一一說明
1. 是否為24小時未回覆的詢盤轉來的RFQ？
當買家發了一封詢盤，在24小時內賣家沒有任何回覆，系統就會主動將這封詢盤釋出到RFQ。
按照這來源方式看，似乎沒有甚麼大問題是吧？
問題就在為何原賣家不回覆呢？
可能原因有二：買家是詐騙 或 賣家不夠積極
當然也可能以上皆是，就小心判斷囉
2.是否為制式詢盤模式
何謂「制式」呢？
所謂「制式」，指RFQ的內容太沒感情了像是機器人，像是把產品頁面內容直接複製貼上一樣，如下圖範例
這封RFQ的內容，非常詳細地描述了商品資訊。不過試想：要你是一位買家，你會連布料重量、交貨期都寫出來嗎？
而圖2這內容就顯得「是個人」許多，更像是我們平常書信往來的語氣，那這封RFQ的真實性也就提高許多。
3.是否為違反常理的訂單需求量?
有心人士常會針對一些剛上線的小白兔發出大筆訂單邀請，涉世未深的小白兔看見紅蘿蔔就開心地往前奔去，然後......
就掉陷阱裡了
所以接到超大單，請先冷靜3秒鐘思考合理性並小心考證買家背景資料，才不會成為奔向陷阱的小白兔喔
4.是否為急性需求?
有心人士常會藉由「急需」為障眼法讓賣家忽略想考究真實性的想法，所以遇急必有詐，在盡力達成買家要求的同時，多留份心思去考究總沒錯。
5.是否為可疑IP位置?
在每一RFQ裡，系統非常貼心都會顯示出一面小國旗，那代表發出這封RFQ時買家的所在地
但有時點進去發現買家的IP位置變國家了？
而對方會告訴你：因為我在出差啦
不過，你信嗎？
通常這種情況有可能是因為買家使用虛擬IP，這就要小心真實性了。
總結
1.認明三大標章
2.凡事小心求證
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第二章 電子郵件的陷阱
而有心人士的攻擊，除了在平台上外，他甚至還會滲透進你的信箱！！！防人之心真的不可無啊，請繼續看下去
陷阱1 來路不明的連結
詐騙手法：透過電子郵件發送不明連結並引誘你去點擊
騙子：我對你的商品很有興呢！
賣家：請問是哪一種商品呢？
接著對方就會回傳郵件
騙子：只要點擊連結登入就可以看到我們的採購單了
此時賣家便會收到以下類似的電子郵件畫面
疑點1：仿照阿里巴巴官方頁面配置，以假亂真
疑點2：竄改發信地址，使人誤以為是由官方信箱發信
疑點3：附上不明連結並要點擊登入後才能看到買家需求
當賣家輕易相信並點入連結時，會跳出一個跟官方登入頁面一模一樣的畫面
根本一模模一樣樣啊有沒有！！！
但只要你一輸入帳號密碼，就等於把所有身家都交給騙子了啊！
破解陷阱
請記得，真正想了解產品資訊或是真的想要尋找合作的買家，一定會開門見山的將需求清楚的告訴你，不會也沒有那個時間跟你打「迂迴戰術」
So~在登入前必須三思，小心求證
陷阱2 不明的附加檔案
詐騙手法：透過下載不明檔案植入病毒或是連到釣魚網站騙取帳號密碼
賣方會收到這樣有附加檔案的電子郵件↓↓並被告知下載檔案就可以看見採購單
疑點1：郵件主旨大都為：order, confirmation, invoice copy, fair order, PI confirmation, sample order等
疑點2：附件檔名不知所云或為亂碼
疑點3：附件的副檔名為.txt 、.exe
疑點4：附檔下載後要開啟前被連往首頁要求登入帳號
破解陷阱
遇見有附加檔案的信件，千萬不能腦子一熱就點下去，尤其是副檔名為.txt、.exe這兩種特別容易夾帶病毒的檔案，一旦點下去什麼牛鬼蛇神都可能跑進你的電腦，別因為一時的衝動毀了一電腦的身家資產啊！
要求輸入帳號密碼的網頁也要當心是否為釣魚網站，總言之，多留分心眼總是沒錯的
陷阱3 “官方”信件
詐騙手法：假官方通知信，真釣魚詐騙信
偽裝成知名正規的網站或平台發送通知信或公告信給賣家，內容可能邀請你了解更多活動內容，或是通知你帳號有問題請你重新登入
疑點1：寄件者看起來像官方網站
首先，會先收到一封信，寄件者看起來貌似是官方發出的，如範例圖中的：feedback@service.alibaba.com
那“他”真的是官方嗎？
這時候只需將滑鼠移至寄件者頭像資料那，輕點兩下，會跳出以下視窗
這視窗就像是照妖鏡，照出這信箱幕後的主使者啦
可以發現實際的傳送來源並非如他所顯示的那樣，就可以確認這是封釣魚信件
既然確認的話，就選擇無視它，不要再傻傻去點連結啦
總結
1.一律直接從官方首頁登入比較安全
2.接到電子郵件有詢盤通知，先登入後台確認是否真有這封詢盤再決定是否回覆
3.不明連結、不明檔案勿亂點亂下載，都是業障重啊
在接訂單前，可先在各大搜尋網站上「肉搜」買家的相關資訊，查證是否真有此人，經過考證後確認沒有問題就可做更進一步的跟進。
總而言之，凡事多留份心眼，在大單來臨時不要被喜悅沖昏頭而忽略許多應注意的小細節，相信B2B跨境電商絕對是您事業成功的幫手！
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